이랜드리테일은 유통업 특성상 점포에 있는 수많은 매장 근무자, 내외부 관련자와 소통하기에 이메일, 그룹웨어는 한계가 있습니다. 업무 방식의 변화가 필요했고, ERP 메인 화면에서 각 브랜드마다 독립적으로 업무 정보를 확인할 수 있도록 ERP와 플로우 프로젝트를 커스터마이징하여 연동 후 소통 채널을 일원화했습니다.
현장에서도 문서뷰어로 암호화된 파일 확인
이랜드리테일은 문서 보안이 중요하여 파일을 생성하면 암호화 처리가 되었는데요. 현장에 있는 분들은 암호화된 파일(엑셀, PPT 등 문서 파일)을 볼 수 없어 불편함이 있었습니다. 플로우는 문서뷰어로 암호화된 파일을 안전하게 확인할 수 있습니다.
보수적 → 열린 수평적 조직문화
플로우 메신저 기반으로 알림형 챗봇인 ‘E:비서’를 연동하여 개개인의 맞춤 정보를 메시지로 받고 있습니다. 엑셀 작업 없이도 실적·매출정보·영업정보를 조회하거나, 약정서 알림 수신부터 결재까지 한 번에 진행하는 등 어디서든 지정 시간마다 선택형 정보를 알림으로 받아볼 수 있습니다.
